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Bem -vindo ao HubSpot’s Expert Edge Seriesonde entrevistamos os principais executivos das principais marcas para explorar suas perspectivas sobre as últimas tendências, desafios e oportunidades que moldam o setor.

Nos últimos meses, você deve ter notado uma mudança na estratégia social do HubSpot.

Os posts B2B mais tradicionais deram lugar a uma presença nas mídias sociais mais engraçada, mais casual e definitivamente Mais meme-iado, o que me fez pensar: qual é a razão por trás da mudança?

Como diretor global de mídia social da Hubspot, Comprou Corcorandisse-me: “… começamos a conversar com a próxima geração de representantes de marketing ou vendas … começamos a usar o tom de voz Gen Z e milenar. Começamos a se envolver na cultura da Internet; começamos a postar memes, o que, você sabe, definitivamente nos conseguiu alguns rostos questionáveis.

Acontece que é mais do que apenas trabalhar. Em apenas seis meses, a equipe social do HubSpot viu 84% de crescimento ano a ano em LinkedInde acordo com os benchmarks internos.

Aqui, Corcoran compartilha comigo suas dicas para o crescimento de uma comunidade do LinkedIn e suas idéias mais amplas sobre como ter sucesso em plataformas sociais em 2025.

Diretor de Social da Hubspot sobre a criação de uma forte estratégia do LinkedIn, tornando -se relevante para a geração Z e experimentando constantemente

O público do LinkedIn mudou, então seu conteúdo também deve.

Quando me sentei com Corcoran, a primeira pergunta que fiz a ela foi simples: por que o LinkedIn?

Ela me disse que havia várias razões. Alguns usuários acharam mais difícil prosperar com X (anteriormente conhecido como Twitter), então eles migraram gradualmente para o LinkedIn para aquela sensação semelhante de “quadra da cidade de fórum aberta”.

Além disso, mais geração ZS e jovens millennials estão agora se voltando para o LinkedIn para o desenvolvimento de carreira e a busca de empregos.

Então, a equipe social viu uma oportunidade: por que não testar seu tom de voz no Twitter-postagens curtas, somente de texto, ou o que ela chama de “reflexões de chuveiro”-no LinkedIn?

E explodiu.

Corcoran diz: “No começo, não tínhamos certeza de como nossa nova estratégia se apresentaria, por isso seguimos levemente postando apenas algumas vezes por semana. Mas estou feliz em relatar que estamos ganhando seguidores mais rapidamente do que nunca, e é porque estamos adotando uma abordagem pessoal”.

Ela acrescenta: “É quase como se estivéssemos transformando o Hubspot em uma pessoa, e não em uma marca, discutindo as reflexões de como nossos clientes estão pensando ou se sentindo diariamente à medida que tentam aumentar suas empresas”.

De acordo com Relatório de tendências de mídia social global do HubSpot 202584% dos profissionais de marketing concordam que os consumidores estão procurando ativamente marcas nas mídias sociais. O LinkedIn continua sendo uma plataforma B2B de topo para a descoberta de engajamento e marca, e 23% dos profissionais de marketing B2B planejam aumentar seus investimentos este ano.

Uma outra grande vantagem e diferenciação para o LinkedIn? Ele pode ampliar seu conteúdo para novos públicos simplesmente se envolvendo com o conteúdo. Se Corcoran e eu estivermos conectados como colegas, mas eu não sigo o HubSpot, e ela comenta ou gosta de uma postagem do HubSpot, o LinkedIn publicará automaticamente essa interação e a publicará no meu feed. O LinkedIn oferece oportunidades incríveis para transmitir seu conteúdo para alcançar novos clientes em potencial e lidera simplesmente através do engajamento leve.

Aproveite a platéia com qualquer estratégia social, enquanto também se inclina para a relevância cultural.

Há cerca de seis meses, Corcoran e sua equipe decidiram desenvolver novas e novas personas para seus canais sociais para permitir que eles adotem uma abordagem da platéia. Agora, ao elaborar um conteúdo social, eles podem manter essa pessoa no topo da mente.

Por exemplo, uma persona que eles desenvolveram é o representante de vendas tentando atender suas chamadas frias. A partir daí, é mais fácil debater pensamentos inteligentes, relacionáveis ​​e baseados em texto que podem ressoar com essa persona e fazê-los sentir que o HubSpot entende seus desafios.

Corcoran me disse que também olha para momentos culturais. “Analisamos as coisas das quais as pessoas estão falando fora do universo HubSpot. O que é o topo de espírito para elas? Se pudermos nos conectar ao que está acontecendo na cultura, é ainda mais pegajoso e mais relacionável”.

E essa é uma jogada inteligente em 2025.

De acordo com Relatório de tendências de marketing do HubSpotos profissionais de marketing estão dobrando o conteúdo que reflete os valores da marca e explora momentos culturalmente relevantes, especialmente com o público mais jovem em mente. A geração Z e a geração do milênio são agora a demografia de alvo principal para os profissionais de marketing, enquanto as tentativas de alcançar a geração X e os boomers caíram acentuadamente.

As marcas também estão priorizando o conteúdo que parece real. As postagens engraçadas e relacionáveis ​​continuam a impulsionar o ROI mais alto – e 76% dos profissionais de marketing dizem que o conteúdo autêntico supera consistentemente ativos polidos e altamente produzidos.

Em outras palavras, alinhar -se com a cultura e ser você mesmo é um movimento poderoso e estratégico.

Corcoran acrescenta: “No começo, houve um pouco do método” Vamos tentar tudo “, porque estava desconhecido. Então, decidimos testar muito: nosso público gravita para um meme da Barbie? Estamos esfregando as pessoas da maneira errada se nos inclinarmos para erros gramaticais porque é assim que os tipos de geração Z?”

Agora, antes que a equipe de Corcoran publique qualquer coisa, eles se fazem três perguntas:

• Para quem é isso?
• Qual é o caminho do HubSpot?
• Como podemos conectá -lo à cultura?

Se eles podem atingir essas três coisas bem, normalmente encontrarão sucesso. Mas, como Corcoran aponta, eles não o esmagam todas as vezes – e ainda estão aprendendo.

Você pode se surpreender com que tipos de conteúdo têm melhor desempenho com seu público, portanto, os testes são fundamentais.

Quando o HubSpot ganhou recentemente um prêmio G2, a equipe de Corcoran testou duas abordagens. Eles começaram publicando um ativo oficial e tradicional para destacar a vitória e rapidamente ganhou tração por meio de ações.

Mais tarde naquela tarde, eles o seguiram com um meme.

“Isso explodiu”, Corcoran me disse. “As pessoas foram realmente energizadas pelo fato de termos um pouco de ganhos com o nosso anúncio do G2. E a abordagem mais divertida e orientada à personalidade atinge o mesmo objetivo para nós que o post de aparência mais corporativa: conduzir a conscientização”.

Ela acrescenta: “Se uma postagem é muito polida ou limpa em social, ela será incompreendida como um anúncio. Portanto, se estivermos fazendo um vídeo, fazemos uma abordagem de Tiktok ou bobinas, onde são apenas 30 segundos em um iPhone e o lançamos”.

Essa abordagem corresponde dados em todo o setor: Em 2025, vídeos e imagens de formato curto serão os principais tipos de conteúdo que impulsionam o ROI.

E, em vez de postar constantemente, os profissionais de marketing estão reduzindo sua cadência-quase dois terços dizem que não publicam diariamente, optando por priorizar a qualidade, o tempo e o tom sobre o puro volume.

Se você trabalha para uma empresa B2B, pode ser tentador picar sua marca nas mídias sociais como polidas, profissionais e formais. Mas isso não precisa necessariamente ser o caso-quanto mais você pode personificar seus negócios, mais fácil será para os tomadores de decisão se conectarem com sua marca.

Obviamente, o que funciona melhor para uma empresa falhará para outro. Portanto, é igualmente importante continuar testando e iterar com o tempo. Por exemplo, no final de cada mês, Corcoran e sua equipe olham para cada post e dizem: ‘Ok, como isso se saiu? Foi curto e fácil de ler? O gráfico era muito corporativo?

Como Corcoran me disse, com o tempo, você começa a perceber temas. E esses temas podem ajudá -lo a prever melhor o que funciona bem com seu público – e o que não faz.

Aprendi com Corcoran que nem todos os post pousarão perfeitamente, e tudo bem. O objetivo não é perfeição; É um aprendizado e iteração consistentes.

Para a dica: Corcoran recomenda postar no LinkedIn três a quatro vezes por semana e evitar fins de semana. Como ela disse: “Vimos o maior sucesso postando logo de manhã, na hora do almoço ou por volta das 17h-basicamente, quando as pessoas estão acordando, quando estão fazendo uma pausa para o almoço ou quando estão terminando depois do trabalho”.

As ações significam que seu conteúdo se conectou emocionalmente com seu público.

Finalmente, perguntei a Corcoran como ela mede o sucesso nas mídias sociais. Como ela sabe que as postagens sociais de sua equipe estão impulsionando o impacto dos negócios?

“Sabemos que um meme Miley Cyrus não fará com que você compre software, mas queremos consciente do HubSpot-que estamos presentes, que somos culturalmente relevantes-para que estamos de primeira linha quando você está em movimento de compra “, disse Corcoran.

Ela continua: “Nosso objetivo mestre é o reconhecimento da marca e a consideração do produto, e a maneira como medimos o reconhecimento da marca é através do engajamento: se isso está gostando, comentando ou compartilhando”.

Ela me disse que fica especialmente empolgada quando alguém compartilha um post porque mostra que o conteúdo atingiu um acorde emocional. Isso significa que o usuário fez uma pausa, viu -se nele e sentiu -se movido a passar por ele.

“Muitas vezes, essa pessoa compartilha com alguém que não ouviu falar do HubSpot e, de repente, está curioso sobre nós”, disse Corcoran.

Com social, esteja disposto a testar os limites.

Por fim, se há uma coisa que aprendi com a Corcoran, é isso: as empresas B2B historicamente o jogam seguro ao criar conteúdo envolvente nas mídias sociais.

Mas as expectativas estão mudando rapidamente.

Em 2025, as marcas que vencem no social não são apenas as mais altas-são as mais autênticas, estratégicas e centradas no público. Enquanto a equipe de Corcoran continua a testar e aprender, eles estão nos mostrando como é cultivar uma comunidade sendo corajosa, um pouco estranha e muito real.

Conversar com Corcoran me lembrou que o sucesso social não vem de ter todas as respostas – vem de aparecer, testar e não ter medo de parecer humano. É isso que faz as pessoas pararem de rolar.